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Inteligencia artificial institucional

Asistencia de IA basada en el conocimiento de su organización.

La IA de Radicados.ai está diseñada para basarse en las fuentes que su entidad autoriza, no en la memoria de un modelo, y para asistir —nunca reemplazar— a las personas que proyectan, revisan y aprueban cada respuesta.

Cómo trabaja

Recuperar antes de redactar.

Cada borrador se construye a partir de información verificable. Si falta un dato indispensable, el borrador lo señala para que una persona lo complete.

  1. 01

    Comprender

    Se analiza el texto de la solicitud para identificar qué se pide, el tema y la tipología.

  2. 02

    Recuperar

    Se buscan antecedentes aprobados, documentos institucionales y normativa autorizada relacionados.

  3. 03

    Proponer

    El modelo construye un borrador usando solo ese contexto y cita únicamente las fuentes suministradas.

  4. 04

    Decidir

    El funcionario edita, el revisor observa y el responsable aprueba. Nada se envía sin decisión humana.

Inteligencia artificial institucional

Una IA que no solo redacta. Una IA que conoce cómo responde su organización.

IA basada en conocimiento institucional autorizado, no en lo que un modelo de lenguaje “sepa de memoria”. Radicados.ai está diseñada para trabajar con las fuentes que su entidad aprueba —normas, documentos internos y respuestas aprobadas— y mostrar en cada borrador las fuentes que lo sustentan, siempre con revisión humana.

  • Comprender la solicitud
  • Clasificarla
  • Sugerir responsable
  • Encontrar antecedentes
  • Consultar conocimiento autorizado
  • Identificar normativa
  • Construir borradores
  • Detectar riesgos
  • Identificar vencimientos
  1. Modelo de IA
  2. Base de conocimiento institucional
  3. Normativa autorizada
  4. Antecedentes
  5. Supervisión humana
Radicado 2026-008421 · Respuesta sugerida

Respuesta sugerida

Confianza: Alta

Respetado ciudadano:

En atención a su petición, le informamos que el trámite solicitado debe adelantarse ante la dependencia competente dentro del término previsto [1]. Los requisitos aplicables se encuentran definidos en la reglamentación vigente [2] y en el procedimiento interno adoptado por la entidad [3].

Esta respuesta mantiene el criterio aplicado por la entidad en casos similares [4].[VERIFICAR fecha de radicación del trámite]

Editar borradorVer diferenciasEnviar a revisión

Fuentes utilizadas

  • [1]Ley XXXX – Artículo XXNormativa oficial
  • [2]Decreto XXXX – Artículo XXNormativa oficial
  • [3]Resolución interna 042 de 2026Documento institucional
  • [4]Respuesta institucional RAD-2026-004581Antecedente aprobado
Antecedentes similares14

Las referencias normativas se muestran como ejemplo. La confianza (alta, media o baja) se calcula con reglas: fuentes vigentes, antecedentes similares e información faltante. El funcionario valida cada fuente antes de enviar.

Aprendizaje institucional supervisado

Cada respuesta puede hacer más inteligente a la organización.

El sistema permite aprovechar las correcciones y respuestas aprobadas para mejorar continuamente la asistencia. Radicados.ai está diseñada para conservar las diferencias entre la propuesta original y la respuesta aprobada; las personas responsables deciden qué se convierte en criterio institucional. Los modelos no se reentrenan automáticamente con su información.

Con el tiempo, esta información permite mejorar:

  • Criterios de clasificación
  • Ejemplos institucionales
  • Recuperación de antecedentes
  • Calidad de los borradores
  • Consistencia de las respuestas

La incorporación de nuevo conocimiento es supervisada: la organización decide qué respuestas aprobadas se convierten en referencia.

  1. Solicitud recibidaRadicación
  2. Respuesta propuesta por IAAsistente
  3. Correcciones del funcionarioFuncionario
  4. Observaciones del revisorRevisor
  5. Respuesta aprobadaResponsable
  6. Nuevo conocimiento institucionalBase de conocimiento

Radar normativo

La normativa cambia. El conocimiento institucional también debe hacerlo.

La arquitectura de Radicados.ai está preparada para un proceso de actualización normativa a partir de fuentes autorizadas: las nuevas disposiciones se identifican, se analizan y solo se integran a la base de conocimiento después de la validación de su equipo jurídico.

  1. 01Nueva norma detectada
  2. 02Clasificación
  3. 03Análisis
  4. 04Validación jurídica
  5. 05Aprobación
  6. 06Incorporación a la base de conocimiento

El radar normativo apoya la gestión del conocimiento; no reemplaza la asesoría ni el criterio jurídico de la entidad.

Nueva actualización normativa

Resolución XXXX de 2026

Tema
Atención al ciudadano
Impacto
Alto
Dependencias relacionadas
Jurídica / Servicio al Ciudadano
Estado
Pendiente de validación
Revisar actualización

Vea la asistencia de IA con casos de su organización.

Conozca cómo Radicados.ai puede adaptarse a los procesos, roles y conocimiento de su organización.