Términos de uso del sitio

Estos términos regulan el uso del sitio web comercial de Radicados.ai (radicados.ai), operado por CBW EAI S.A.S.. Al navegar por el sitio o enviar sus formularios, usted acepta estos términos.

No son el contrato del servicio. El uso de la plataforma Radicados.ai por parte de una entidad u organización (licenciamiento, niveles de servicio, soporte, tratamiento de datos por encargo y demás condiciones) se rige por el acuerdo contractual que se suscriba por separado.

El sitio tiene una finalidad informativa y comercial. Al usarlo, usted se compromete a no:

• utilizarlo con fines ilícitos o que afecten derechos de terceros;
• enviar información falsa, ofensiva o de terceros sin autorización a través de los formularios;
• intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, cuentas de usuario o sistemas relacionados;
• interferir con el funcionamiento del sitio, sobrecargarlo o usar herramientas automatizadas para enviar formularios de forma masiva.

Podemos limitar o bloquear el acceso a quien incumpla estas condiciones.

Enviar una solicitud de demostración o de contacto no crea una relación contractual ni obliga a ninguna de las partes a contratar. La programación de demostraciones depende de la disponibilidad de nuestro equipo y de la información suministrada.

Usted declara que la información que envía es veraz y que está autorizado para compartirla en nombre de la organización que indica. El tratamiento de esos datos se describe en la política de privacidad.

Las cifras, tableros, nombres, números de radicado, referencias normativas (por ejemplo, «Ley XXXX») y respuestas que aparecen en el sitio son ejemplos ilustrativos. No corresponden a datos reales de ninguna entidad, no constituyen asesoría jurídica y no deben usarse como fundamento de decisiones.

El portal ciudadano de demostración (radicar y consultar) existe solo para conocer el funcionamiento del producto. Las solicitudes que se registren allí no son recibidas ni tramitadas por ninguna entidad pública o privada y no tienen efectos legales. Para presentar una petición, queja o reclamo real, utilice los canales oficiales de la entidad correspondiente.

El sitio describe capacidades de Radicados.ai. Algunas pueden encontrarse en desarrollo, depender de la modalidad de implementación, de integraciones con sistemas de cada organización o de configuraciones específicas. Las funcionalidades, alcances y plazos aplicables a cada organización son únicamente los que se acuerden por escrito en la propuesta o el contrato correspondiente.

La marca Radicados.ai, sus logotipos, el diseño del sitio, sus textos, gráficos e interfaces son de CBW EAI S.A.S. o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.

Puede consultar y compartir enlaces al sitio. No está permitido copiar, modificar, distribuir o explotar comercialmente su contenido sin autorización previa y por escrito.

Procuramos que el sitio esté disponible y funcione correctamente, pero puede presentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control. Podemos modificar, suspender o retirar secciones del sitio sin previo aviso.

El contenido del sitio se ofrece con fines informativos y en el estado en que se encuentra. En la medida permitida por la ley, CBW EAI S.A.S. no será responsable por decisiones tomadas con base en el contenido del sitio ni por daños derivados de su indisponibilidad o de errores en la información publicada. Nada de lo previsto en estos términos limita los derechos que la ley reconoce a los usuarios y que no puedan ser renunciados.

El sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros, como el de CBW EAI. No controlamos el contenido ni las prácticas de privacidad de sitios externos y no somos responsables por ellos. Le recomendamos revisar sus propios términos y políticas.

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso del sitio después de una actualización implica la aceptación de la nueva versión.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para preguntas sobre ellos, escríbanos a admon@cbwagencia.com o use el formulario de contacto.